Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, sans avoir été porté ou utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez le retourner pour obtenir un remboursement complet et passer une nouvelle commande pour le remplacer. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@olukai.eu.

ADRESSE DE RETOUR
OluKai.eu
Adresse postale (Pas de possibilité de visite)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Pays-Bas

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'arrivée de votre commande, nous traiterons votre retour et vous enverrons un e-mail de confirmation. En cas d'approbation, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires ; vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. N'oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.